admin 
Tidak banyak yang menyadari bahwa di era digital seperti sekarang ini, hadirnya social media listening
tools, akan menjadi salah satu alat bantu praktis dan serbaguna untuk bisnis Anda.
Tidak hanya dapat
digunakan untuk media promosi, marketing, branding bahkan bisa juga digunakan untuk mendekatkan
diri dengan para konsumen.
Tentang social media listening
Sebelum membahas lebih dalam tentang pentingnya menggunakan social media listening dan juga social media listening tools, ada baiknya jika Anda mengenal tentang social media listening itu sendiri.
Ini adalah salah satu alat yang akan membantu Anda dalam mengakses berbagai percakapan digital di
semua platform sosial media. Memahami dengan baik, apa yang sedang diperbincangkan, tujuannya
membantu Anda dalam mengambil keputusan untuk bisnis yang sedang dijalankan.
Pentingnya menggunakan social media listening
Artinya dengan hadirnya, social media listening seperti ini, Anda akan memperoleh informasi tentang
kinerja strategi yang tengah dijalankan, memantau landscape kompetitif, mengelola resiko, dan juga
terhubung dengan konsumen secara real time.
Cara menggunakan social media listening
Untuk menggunakan social media listening seperti ini tidak terlalu sulit. Anda dapat menghubungi
Matamaya.
Di Matamaya, Anda akan dibantu untuk mengumpulkan setiap mention yang terkait dengan produk, brand, atau bahkan industri yang sejenis, dengan menggunakan metode pendekatan scrape and dump.
Hasilnya dengan menggunakan social media listening tools, Anda jadi lebih mudah mengetahui bagaimana perasaan publik akan brand, kualitas produk, serta berbagai alasan lain, yang terkait dengan brand serta produk yang ada pada bisnis Anda. Dimana hal tersebut sedang dibahas di berbagai platform social media yang ada.
